吉林省软环境办成立以后，为了提高管理效率，从去年11月开始，建设了一个软环境智能管理平台，它是集网站、微信、电话和信件“四位一体”的投诉平台。所有案件进入到一个平台上，实现自动分拨、自动提醒、自动督办，大大提高了案件的投诉和审理效率。更多内容>>

我们出台了17个文件，这17个文件就告诉了各个部门、各个地方，你应该干什么事，怎样干这些事。以前一提到软环境，大家都觉得云山雾罩，不知道软环境应该从哪些方面入手、应该抓什么东西；这17个文件就明确了，怎么考核、应该做哪些事、这些事要做到什么程度、干好了怎么样、干不好会怎么样，有章可循、有据可循。更多内容>>

审批事项大幅减少，现在行政审批事项减少2/3以上，在全国行政审批事项中是最少的，非行政审批事项基本上已经取消了。第二是企业负担大幅减轻，我们取消了一系列可以取消的收费负担，仅去年，就为企业节省了200多亿元，今年在去年的基础上又削减了7亿多元。更多内容>>

审批我们已经减少了，但是有的是把审批合并了，比如这个审批3个环节，那个审批4个环节，合成一个审批，看上去是减少一个，但实际7个环节并没少，也并没有减轻企业的负担。我们要推动相关部门审批的流程再造，把审批都打开，看看共有多少环节，把不必要的环节坚决去掉，在审批环节中最大限度减少企业的负担。更多内容>>