“老太太虽然只有小学文化，但有大家风范，爱学习，抓问题总能抓到根上。”市民政局基层政权和社区建设处处长郑秀梅和谭竹青有着几十年的老交情。在工作中，两人是上下级关系，但是谭主任的一些言语和做法，总能给孙秀梅的工作带来启示。在感情上，郑秀梅对“老妈”有着深深的依赖，那是一种对老母亲的感情。

    2000年全国社区建设刚启动时，大家心中一片茫然，就连许多民政干部都不知道社区该干些啥、如何抓这项工作。这时，谭竹青说了一句话，让郑秀梅等人恍然大悟、如获至宝。“她说的那句话就是‘社区工作就是让群众满意’。”郑秀梅说，那句话至今还深深地印在她的脑海中，成为指导她从事社区工作的名言警句。

    “社区开始搞民主自治那会儿，东站十委社区率先筹备居民议事会，谭主任一遍遍给我打电话问居民议事会应该包括哪些成员、哪些事应该重点解决等，哪怕极小的细节，谭主任都要认真询问，就为了把相关政策弄清。”郑秀梅说，“谭主任干事的精神头儿让人觉得，为群众服务是最快乐的事，她的那种精神头儿也感染着我们，和她一起干活，心里暖和，身上有劲。”

    “由于工作原因，到十委社区参观、研究问题、处理事情的领导、干部不少，十委社区的发展得到了他们不少帮助，但是这么多年来，谭主任从来没留过谁在社区吃饭，连工作餐都没有。”郑秀梅说，“老太太就是这样一个质朴的人，从来不会向你表白什么，她所获得的那些荣誉，我都是从其他社区工作人员那儿听到的。老太太也从不说什么好听话，但她的真诚最能打动人心。”