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重阳节搞促销按理说不会太冷清,因为我省人口结构正在趋向老龄化,全省目前60岁以上老年人为320多万人,占全省总人口比例的12.06%,并且以每年3.28%的速度递增。笔者走访省城部分商场、超市及家政服务机构发现,银发市场的现状不容乐观,被称为朝阳产业的“银发商机”尽管“钱景”诱人,却并不受重视。大多数商家并没有针对刚刚过去的重阳节搞什么促销活动,个别商家推出的促销也是不温不火。老年市场为什么不温不火?银发一族恐怕最有发言权。他们认为,一些商家总愿意把老年人和药罐子联系在一起,让他们很反感。而商场也有自己的苦衷:老年人一般是儿女们买什么就穿什么、用什么,所以购买的主力还是中青年人,重阳节搞促销费力不讨好。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,大多数老年人虽然仍注重节俭,但也有不少人开始注重晚年生活质量,花钱买健康,买愉悦,成为许多老年人的生活重心。据统计,我国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出已占到总消费支出的40%以上。在一些经济发达地区,“夕阳红”产业已有了明显分类:如老年日用品市场、老年服务市场、老年文娱市场等。但是,整个社会对这一市场仍缺乏特殊的关注。有些不法商人还利用老年人易相信人的消费心理,设置陷阱骗取钱财。总体来说,“银发市场”不仅涉及适合老年人的衣、食、住、行、康复保健,还包括老年人学习、娱乐、休闲、理财和保险等等。随着老年消费者在社会消费中的比例不断提高,企业界和社会服务业都应根据“银发族”的特殊需求,为他们提供称心如意的服务和产品,这势必带来许多新的商机。
虽然很多商家都认为银发市场有巨大的发展潜力,但实际上银发产业依然是叫好不叫响。分析原因,一是老年人的消费观念陈旧,其次是商家开发市场的手段也需提高。现在的老年人从小接受的教育就是勤俭节约,经过长时间的熏陶,这种观念已经深入人心。所以在满足温饱的基础上,很多消费如购买新衣、在外就餐、外出游玩等被认为是可有可无。一些收入达到四五千元的老两口,还习惯于把钱攒起来留给孩子。所以,改变消费习惯,鼓励老年人适度消费,成了拉动银发市场升温的一项重要内容。除了老年人消费观念需要转变外,商家在开发银发市场的手段上也有待提高。两个比较典型的例子就是夕阳红旅游和老年服装产业。在几年前,外出旅游还被认为是年轻人的专利,长春市的老人几乎都是在市内的公园转一转就算旅游了。但现在,除了“五一”、“十一”,老年人几乎成了外出旅游的主力。如海南冬季候鸟团、避冬团,全是老年群体。就是因为旅游市场针对老年人,从吃、住、行、玩上都从老年人的特点考虑,才吸引了这么多老年群体参加。相反,如服装市场,老年服装样式多年不变,经营场所越来越少,老年服装市场已经极度萎缩。所以只要开发对路,银发市场的发展前景很乐观。
过去讲开发“银发市场”,要大赚老人的钱,大有不把老人榨干誓不罢休的气势。今天,这个观念当逐步扭正,并大力培育公益和慈善组织参与老龄事业。要改变“银发商机”的尴尬现状,政府部门也应该有宏观指导,将老年人的实际需要、心态变化等信息由老龄办公室、社区街道等单位收集反馈,为商家进行创新和引导;而广大商家也应该主动出击,追踪和预测老年市场的变化,除了理疗、保健等方面,开拓眼界、推陈出新,注重产品的时尚感和娱乐性。
人人都会老,今天为老人多做一点事,明天自己才能多享一点福。如决策者、经营者、为人子女者都能抱着此心,认真对待老人,则虽社会老龄化,和谐却并不遥远。总的趋势来看,“老年人经济”是个很大的市场,把“老年人经济”培养成朝阳产业,做大做强,需要社会各界的共同努力。(路 飞)
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