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银行的稳健经营与科学发展
2007年8月5日，国务院正式批准了光大银行的重组改革方案。光大银行上下唱响了以“坚持四抓一带战略，加强五项工程建设”的发展主旋律，分支机构如何在重组改革和上市工作中稳步推进，如何实现银行的稳健经营和科学发展，在中国光大银行长春分行成立12周年之际，记者专访了中国光大银行长春分行行长孙晓君。
记者：光大银行长春分行自1995年8月18日成立至今，已走过了12年不平凡的发展历程，12年的风风雨雨见证了光大银行长春分行的稳健发展和不断壮大，作为一行之长，您对光大银行长春分行12年的发展有何感想？
孙晓君：光大银行长春分行已经走过了12年的发展历程，12年来，在省委省政府和总行的正确领导下，在吉林省银监局和人民银行长春中心支行的监管指导下，在社会各界的大力支持下，我们始终坚持“以客户为中心，以市场为导向，以科学发展为主题，以经济效益最大化为目的”，坚持改革创新，并以创新为动力，在创新中求发展，不断完善营销手段和营销方式，不断满足客户新的需求，使光大银行长春分行在激烈的市场竞争中始终保持了优势地位，在支持地方经济快速发展的同时，银行自身的实力和效益也在不断地提升。回顾12年走过的路程，我们有三点体会：一是银行要实现科学发展必须把自身的发展与宏观经济发展有机地结合起来，使自身发展的走势与宏观经济发展的走势一致起来；二是银行作为国民经济的综合部门，一定要使自身的发展适应于、服务于、从属于整个宏观经济的发展，这是实现科学发展的保障；三是银行要以自己的科学发展成果，为社会经济的发展及和谐稳定做出贡献。
记者：银行是经营货币的高风险行业，银行是通过承担一定的风险来创造自身的利润，如何在竞争中把握住风险并实现价值回馈股东、回馈社会，光大银行长春分行在这方面有什么经验和做法？
孙晓君：银行在经营管理中时刻面临着来自内部与外部的各种风险，而且这些风险经常相互交织在一起，伴随着银行业务的发展不断发生变化。目前，银行经营管理中出现的各类案件就表明了各种风险的交融性，这就要求银行的管理者要具备较高的职业水准，时刻保持清醒的头脑，坚持审慎的经营原则，树立依法合规稳定发展的科学理念。依法经营是基础，合规经营是关键，稳定发展是目的。依法经营首先要懂法，法律是限制人们行为规范的准绳，依法经营，严格讲是有底线的经营过程，触犯了底线，“闯红灯”就是违法行为。因此，我们经常告诫、教育我们的员工，在日常经营中，依法合规的业务利再小也要做好，违规违法的业务利再大也不能做，要严格遵守“第一是防范风险，第二才是业务发展，要在发展中控制风险”的行为准则。在谋求业务发展的同时，必须在防范风险上做到两个确保：一是要确保风险管理能够覆盖所有业务和所有环节，业务发展要制度先行；二是要能够及时准确地监测、量化和化解银行经营中潜在的风险，增强制度的执行力。
12年的发展历程不算长，但对光大银行长春分行来说却是一段辉煌与坎坷、笑容与泪水交织的历程。一家好的银行其风险防范和控制能力往往比较强，同样，一个好的银行管理者其防范风险的意识和能力也自然要强。在总结历史经验的基础上，我们提出了“治行先治长”，“提高员工的综合素质首先要提高领导者和管理者素质”的治行策略，按照以人为本的要求，分层次做好员工的职业规划，使依法合规稳健经营的理念成为全体员工的自觉行为。同时，不断加大对全体员工的职业培训和教育，要求中层管理人员做到“政治上靠得住，业务上有本事，作风上过得硬，员工拥护满意”；要求客户经理能够达到“熟练、规范”地进行业务操作，“及时、准确”地化解潜在风险；要求柜员经理严格按照操作流程，“熟练、准确、规范”地进行业务操作。从治理结构、组织管理体制、考核体系、管理技术等诸方面，建立长效正向的制度约束，积极营造健康和谐的合规文化氛围，使员工思有希望，行有目标，干有奔头，最终心有归属。在坚持依法合规稳健经营方面，我们有两点体会：一是树立科学发展理念是根本；二是营造健康和谐的合规文化是关键。
记者：近两年来，光大银行长春分行在业务发展上保持了良好的发展态势，业内对光大银行的改革发展也给予了高度评价，在改革与发展中，光大银行长春分行主要采取了哪些举措？
孙晓君：按照总行的战略调整和业务转型要求，光大银行长春分行主要采取了以下措施。一是积极调整、优化资产结构和客户结构。按照有所为有所不为，量力而行尽力而为的原则，突出特色服务和品牌优势，选择了一条适合光大银行长春分行发展的路子。按照科学发展观的要求，正确处理好规模、质量和效益之间的关系，统筹兼顾，给科学发展赋予科学的内涵。具体讲就是贷款质量要上去，经济效益要上去，社会形象要上去，不良贷款要下来。在发展问题上，我们全行员工有了共同的认识，即发展是解决一切矛盾和问题的基础和前提，发展是硬道理，不发展就没有任何道理。业务发展有风险，业务不发展风险更大。为此，我们制定了分行的业务发展战略，使全体员工明确发展战略和奋斗目标，知道自己在发展战略中的角色和作用，在机遇和挑战面前，不断增强责任意识和忧患意识，努力把光大银行长春分行创办成精品银行、理财银行。二是不断完善业务规章和制度，规范各种业务的操作流程，提高执行力度。两年来，我们对所有业务规章、制度进行了重检，先后重新制定、完善业务管理制度67项，规范业务操作流程19项，保证了业务发展有章可循，有规可依，使分行整体管理水平上了一个新台阶。同时，加大了风险预警和合规性检查的频率和覆盖面，对检查出的问题认真进行整改和问责，保证了各项业务的合规运行。为提高风险管理能力，我们积极进行了管理机制上的创新，按照对公条线、对私条线和柜台操作集约化管理的要求，实行了多项制度改革。对公业务实行集约化经营后，支行不再办理对公授信业务，由公司管理部统一组织四个公司部集中管理，既提高了营销效率，又强化了信贷风险的集中管理。目前，我们又将对公结算业务集中到分行的运营中心进行集中操作，并重新完善了操作流程，这不仅可以有效地控制操作风险，更为重要的是为支行的业务转型奠定了基础。对私条线实行集约化经营后，以个贷中心、信用卡中心、理财中心为基础，将所有支行转型为零售业务的营销中心，这不仅大大提高了服务效率，更为重要的是实现了人力资本回报和风险防范整体水平的提升。三是建立长效正向的管理与考评机制，严格责任问责，遏制各种违规违法案件的发生。银行是通过承担相应的风险来创造利润的，有人说，只要发放贷款就要接受不良贷款的产生，但我们认为，银行能够承担的风险必须是控制在允许的程度内的风险，必须要和银行自身的管理能力和控制能力相适应，防范员工的道德风险尤其重要。为此，我们从建立长效机制入手，采取多种途径加大对员工思想道德的培训力度，从强化中层管理人员职业道德培训入手，严格禁止各种逆程序和改变操作流程的违规操作，实行管理人员“一岗双责”和违规案件“一票否决制”。通过长效机制的建设，光大银行长春分行在内控制度建设上已经取得了阶段性成果，在有效规避风险的同时，保证了分行各项业务的持续稳定发展。在总行今年上半年的平衡计分卡考评中，长春分行综合得分在30家分行中排名第八，经风险调整后的人均利润排名第一。这是长春分行建行12年来取得的最好的经营业绩。
记者：光大银行重组改革和上市工作已经正式启动，对长春分行未来的发展您有什么展望？
孙晓君：光大银行的改革问题始终得到党中央、国务院的关心、支持和正确领导，光大银行的重组改革是我们全行员工政治生活中的一件大事，现在全行上下已经唱响了“坚持四抓一带战略，推进五项工程建设”的自身发展主旋律，我们要把改革重组当成动力，当成新的起点，通过改革，实现发展战略、业务创新、经营管理、营业利润、资本充足和资产安全的新飞跃，实现光大银行又好又快地发展。
按照光大银行总行的统一要求，长春分行将继续深入贯彻科学发展观，坚持有所为，有所不为，量力而行，尽力而为的原则，继续做好对公业务，大力发展对私业务，做大做强中间业务，全面深化各项改革，强化风险管理，加强队伍建设，推动各项业务快速均衡发展，努力实现“精品银行，诚信伙伴”的愿景。（吉林报记者 李忠伟）
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