http://www.jl.xinhuanet.com（ 2009-11-05 07:38:48 ）

来源： 长春日报

    日前，记者从吉林省旅游局了解到，今年三季度共接到旅游投诉案件18件，同比增加六成。11家旅行社遭投诉，涉案赔偿金额2.3万元。

    18件旅游投诉案件中，降低等级标准的5件；导游未尽职责的1件；擅自增加旅游项目的1件；延误行程的1件；其他类型的10件。投诉均针对国内游，以近线、短途游为主。

    11家被投诉的旅行社是：长春市华阳商务旅行社有限公司（2件）、吉林省中国青年旅行社（3件）、长春公交旅行社有限公司（1件）、长春市风光旅行社有限公司（4件）、长春市招商旅行社有限公司（1件）、长春市华夏旅行社有限公司（1件）、长春市关东旅行社有限公司（1件）、吉林省中航旅行社有限公司（1件）、吉林省海航商务旅行社有限公司（1件）、吉林大学旅行社（1件）、长春海外旅游有限责任公司（2件）。

    －－文：记者李瑞锋

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