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日前，长春进入今冬供暖期的第二周。长春市市长崔杰日前来到长春市市政公用局，再次调度供暖工作。崔杰表示，从目前情况看，今冬供暖工作平稳开局，总体情况好于往年。下一步，要一鼓作气，完成供暖初期开栓、运行等各项工作，工作重心逐步由开栓转向保证供热质量。
来自长春市市政公用局的统计显示，今冬长春市供暖开栓进度、开栓秩序要明显好于往年。10月25日供暖首日，开栓率就已达到96%，远高于历年同期平均水平。至10月30日，开栓率升至99.8%以上，未开栓面积则由供暖首日的30万平方米下降为13.1万平方米。
长春市市政公用局局长刘东伟在总结供暖首周特点时说，一是大量问题解决在开栓之前，今年长春市供暖问题较去年同期大幅减少，晚供、停供的供热点共有27处，较去年同期的41处减少了51.8%；二是运行状况较为稳定，热电联产和区域锅炉供热系统都没有发生大的故障；三是供热投诉量、上访量均低于去年同期，10月25日至11月2日，长春市供热办直接接访185件，同比减少32.9%，承办“12345”供热投诉495件、“12319”供热投诉240件，同比分别减少27.3%和11.8%，接待集体上访12起，减少54.5%。一周来，长春市供热办还会同各城区、开发区协调解决了晚供、停供、供热纠纷及缺水等重点问题26件。
除投诉量大幅下降，在“12345”市长公开电话办公室的统计中也有显示：供暖首周的投诉率呈平稳下降之势，供暖投诉占“12345”受理的全部投诉的比例已由10月25日的61.5%下降至11月1日的31.5%。
“我们现在要做的，就是一鼓作气，完成开栓、运行之初的各项工作，保证整个城市热起来，保证老百姓每一家、每一户都能供热”，崔杰在听取汇报后强调，当前政府的中心工作就是供热，要确保城市尽快进入冬季运行状态，涉及供热的纠纷、投诉，必须先行保证供热，然后再去解决问题。
崔杰还强调，要尽快完善“以区为主、市区联动”的投诉受理、解决机制，长春市市政公用局要协调各区、开发区把住房保障和公用事业维修中心尽快建起来，运行起来，承担起责任，建立一个高效有序的供热管理体系。要强化运行质量，供暖的中心工作要由抓开栓逐渐转到以保质量为主。此外，进入冬季运行后，各公用事业单位的检修工作务必向政府报告，向市民公示，让市民、企业都能提前做好准备。要未雨绸缪，针对今年供暖初期的经验，从现在起就提前设计好下个供暖期需要进行的建设和检修工作。
－－文：记者 李明罡
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