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市场促销,“六个首次”提升旅游形象。去年,全省行业围绕“多彩吉林游”主题活动,宣传促销和市场开发在规模、声势、效应和形式、手段创新方面,均超过以往,实现了“六个首次”:首次在吉林省举办盛大的2005中国北方旅游交易会,国内26个省区市的166个城市和9个境外国家和地区参展,其中香港和台湾旅游企业是首次参展,共签订86项旅游交流与合作协议;首次成功主办了由东亚9个国家地区参加的东亚区域旅游论坛,签署了《共同宣言》;首次在中央电视台黄金时段高密度、长时间、面向海内外播出吉林旅游形象宣传片;首次组织京、港、台两岸三地的媒体记者开展“走进冰雪吉林”采风活动,19家境内外的主流媒体通过电视、报刊等进行系列宣传报道;首次参加“香港新春国际汇演之夜”活动,推介和展示了吉林省特色旅游产品和民俗文化;首次向全社会推出了吉林省旅游形象标识和主题宣传口号,提升了认知度和知名度。各地举办的特色鲜明、内涵丰富,有影响、有声势、有规模的旅游节庆活动也达20余项,其中长春、吉林冰雪旅游节、中国长白山野生花卉旅游节、长白山金秋枫叶节、查干湖冰雪捕鱼旅游节、中国朝鲜族民俗博览会等在市场上都产生了较大影响。
发展环境,六项措施促进旅游业发展。以提高行业管理水平和服务质量为宗旨,广泛开展了“微笑吉林”服务质量达标创优活动,全省共有378家旅游服务企业被评为达标单位。深入开展了旅游市场治理整顿工作,积极规范旅游服务企业经营行为,对10家违规经营旅行社做出处罚。大力推进旅游市场诚信体系建设,通过省内新闻媒体发布旅游消费价格指引,引导游客明白消费。全面推广和使用旅游合同文本,实行了旅游投诉披露制度,对损害旅游者利益的企业在媒体上公开曝光。加大了旅行社审批、星级饭店和旅游景区评定力度。
全年新增旅行社43家、星级饭店24家、A级旅游景区16家,其中辉南县龙湾群国家森林公园、镇赉县莫莫格国家级自然保护区、通榆县向海国家级自然保护区、集安市高句丽文物古迹旅游景区和长影世纪城被评定为4A级旅游景区,使吉林省4A级旅游景区达到了11家。目前,全省旅行社总数达到318家,星级饭店发展到198家,A级以上旅游景区增加到68家,旅游服务质量和水平进一步提高。
队伍建设,三大培训规范旅游行规。按照省委、省政府扩大县级市经济社会管理权限的要求,省旅游局将22项行政审批、审核权限和改变管理方式的项目下放给县市14项,并及时组织了扩权业务对接培训和督促检查。全年培训各类从业人员6000多人次,其中导游资格考试达5200人,是培训人数最多的一年。完成了国家旅游局委托我省举办的第一届韩语导游强化班和大专班培训任务,为全国各地输送了专业人才,长春市还举办了首届中国长春导游大赛。(记者吴蓉)
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