6月23日，敦化市专属政务AI智能助手“敦敦”正式面向广大办事群众开放，AI助手24小时在线让政务服务精准靠谱。

  走进市政务服务中心一楼大厅，技术人员正手把手指导市民体验刚上线的政务AI助手“敦敦”。只需在对话框询问一句办事问题，几秒之内，系统就给出了包含办理条件、所需材料、办理地点、网办入口在内的完整指引，清晰直观的答复让现场市民连连称赞。

  年初以来，为持续深化数字政务改革，全面优化营商环境，切实解决企业、群众办事咨询排队、时间受限、答复标准不一、反复跑腿等问题，敦化市政数局打造了这款敦化专属政务AI智能助手“敦敦”，以智能化全天候服务，践行“高效办成一件事”的便民利企服务理念。

  据了解，“敦敦”对敦化市政务服务事项进行了充分整合，社保医保、户籍办理、营业执照开办、不动产登记、补贴申报等民生、涉企高频业务实现全覆盖。群众、企业只需输入办事相关问题，即可精准获取事项办理条件、所需材料、办理地点、咨询联系电话，同步推送官方正规网办入口与完整线上办理操作指引。所有答复均依托本地权威政务数据生成，确保每一条指引都贴合敦化本地政策、准确可靠。