编者按：优化营商环境是推动高质量发展的关键举措。长春市政务服务和数字化建设管理局强化统筹引领、凝聚部门合力，聚焦企业需求，推出2026年全市优化营商环境系列报道。

  “企业需要什么，我们就服务什么。”在长春市朝阳区，这不仅是一句口号，更是政府部门转变角色的服务准则。近年来，该区以“优商融圈 朝阳向新”品牌建设为引领，将优化营商环境作为高质量发展的根本保障，深入开展持续优化营商环境专项行动，从政务提效、精准赋能到属地保障，一系列有温度、有力度的举措，正持续激发着区域经济发展的内生动力。

  保障“全程在线” 老地标焕发新生机

  在长春市朝阳区新民大街的黄金地段，拥有四十余年历史的地标建筑长白山宾馆，历经全面升级改造后，如今以五星级商务综合体的姿态崭新亮相。

  然而，改造过程并非一帆风顺。“施工协调、水电配套、邻里沟通等，桩桩件件都要解决。”回顾改造历程，长白山宾馆总经理倪赛娇记忆犹新。

  项目启动后，朝阳区委、区政府及相关部门组建服务专班，全程跟进。“他们多次到现场开协调会，帮我们解决了施工许可、水电接入等一系列具体问题，为项目顺利推进扫清了障碍。”倪赛娇说。

  政府的服务并未随着项目竣工而结束。宾馆试营业后，工作人员又主动上门，指导企业办理“升规入统”手续，并协助其成功申报省级夜间消费集聚区。“这些帮扶非常实在，减轻了我们的运营压力，让我们能更专注于提升服务品质。”倪赛娇表示，企业将积极用好各项消费促进政策，与政府形成合力，共同激发区域商业活力。

  长白山宾馆的“蝶变”，是朝阳区将“服务是最好的管理”理念贯穿企业发展全过程的一个生动注脚，也折射出该区优化营商环境、服务市场主体的决心。

  赋能“精准直达” 产业发展添动力

  面对市场挑战，企业转型升级的愿望迫切，但往往面临“不会转、转型难”的困惑。朝阳区的做法是，将政策和服务精准“滴灌”到企业最需要的地方。

  富晟集团内外饰事业部常务副总裁李宝春对此感受深刻。“行业竞争激烈，必须靠创新和数字化转型站稳脚跟。”他表示，在企业推进智能工厂建设、升级数字化系统的关键阶段，朝阳区政府相关部门主动上门，推送高新技术企业认定等相关优惠政策，还指导企业申请智能化改造专项资金，甚至邀请行业专家进厂提供技术指导。“这让我们少走了弯路，也降低了转型成本。”李宝春说。

  在开拓市场方面，政府积极为企业“搭台唱戏”。朝阳区通过组织企业参加各类展会、举办产销对接会，助力企业拓展合作渠道。

  “在政府的助力下，我们通过对接会成功与吉利等头部车企建立了联系，为开拓新能源市场赢得了新机遇。”李宝春说。

  此外，在用工、用能等生产要素保障上，区政府也统筹协调，通过推进节能降碳项目等方式，切实为企业降本增效。

  服务“向前一步” 企业办事更省心

  “核心是围着企业转，把方便留给企业。”谈及服务理念的转变，朝阳区政务服务和数字化建设管理局副局长单睿这样说。该区聚焦企业全生命周期办事的痛点、堵点，推动涉企服务实现系统性优化，努力让企业办事从“能办”向“好办”“易办”转变。

  变化，首先体现在办事的时空限制被打破。随着食品经营等高频事项陆续实现全程网办，越来越多企业享受到了“足不出户、事情办结”的便利。目前，网办服务效能显著增强，企业办事省时省力更省心。

  “为适应企业群众办事从线下向线上加速转变的趋势，我们新增了自助网办设备，配备了专职引导员，帮助不熟悉线上操作的企业和群众跨越‘数字鸿沟’，打破了时间和地域限制，节约企业和群众的成本。”单睿说。

  更深层的变化，是政府角色从“管理者”向“服务员”的主动转变。通过组建专业队伍，变“坐等审批”为“上门问需”，朝阳区搭建了“助企服务办公室”“助企直通车”等载体，为企业提供精准的帮办代办服务。今年以来，已累计为数十家企业纾困解难，有效疏通了政策落地的“最后一公里”。

  此外，针对企业“上班没空办、下班没处办”的难题，朝阳区推出了午间不间断、节假日预约及24小时自助服务，同时增设“办不成事”反映窗口，高峰时段开启“潮汐窗口”。“从限时办理到全天候响应，我们要做的就是让企业办事更高效、更舒心。”单睿表示，目前，朝阳区已实现审批线上化、服务线上线下融合、服务标准向“零跑动”升级。接下来，将持续优化举措，护航企业高质量发展，擦亮服务品牌。

  如今，“创业在朝阳、服务零距离”的优质场景正在加速形成，为各类市场主体稳健发展保驾护航，为区域经济高质量发展注入源源不断的“朝阳动能”。