在平台经济催生的新业态下，新就业群体规模日益庞大。双辽市委社会工作部积极作为，开展暖“新”行动。从全方位摸排掌握情况，到整合资源打造暖心驿站；从开展政策宣传提供咨询服务，到建立“微‘新’愿”认领机制给予关怀，这一系列贴心举措，如同冬日暖阳，温暖着新就业群体的心，也为城市发展增添温情力量。
全方位摸排 激发发展动能
针对全市新业态企业开展全方位摸排工作，运用实地走访、电话访谈与数据筛查等方式，建立全面且细致的新业态新就业群体信息台账。
聚焦新就业群体急难愁盼问题，通过健全工作机制、推动工作力量下沉、集成服务资源出台“关爱礼包”等，让新就业群体共享发展红利。联合保险公司，制定推广方案，专为新就业群体推出暖“新”保险；深入推进“求学圆梦行动”，资助新就业群体；组织各级综合医疗机构和民营医院，针对新就业群体出台相关优惠政策，并提供“绿色通道”。
整合资源优服务 构建温馨港湾
坚持以“小切口、办实事、解难题”的思路，全面整合平台阵地和服务资源，切实做好新就业群体的关爱凝聚工作。为进一步加强对新就业群体的关心关爱和团结凝聚工作，双辽市委社会工作部创新打造“15分钟暖‘新’服务圈”，统筹建成14个标准化“暖心驿站”。驿站配备饮水机、微波炉、雨伞等标配设施，并联合卫健部门增配外伤处理包，进一步丰富了驿站的应急处置功能。同时，发布暖心驿站全面开放的公告，点亮寒冬里的“暖新坐标”，有效解决了快递、外卖小哥热水热饭难、歇脚休息难、避暑取暖难等问题。如今，这些“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、伤可用药”的温馨港湾，日均服务户外劳动者50余人次，成为快递小哥口中的“能量补给站”、环卫工人眼里“马路上的家”。
在辽西街西环社区，因辖区新开发楼盘多、交通来往便利，经市委社会工作部的协调联动，社区依托党群服务中心建立了“暖心驿站”，里面配备有饮水机、微波炉、手机加油站、雨伞、应急药品等。沿街奔波的快递员、外卖员、环卫工人等群体，随时可以到这里加热饭菜、应急充电、临时歇脚。社区惠民食堂也完全对新就业群体开放，外卖、快递骑手等在食堂就餐还可享受八折优惠，切实打造了新就业群体的“避风港湾”。
44岁的李美是一位宝妈。此前，为方便照顾孩子，她一直从事零工，做过食品批发，也拉过货。如今，她成为一名美团外卖骑手。“我挺喜欢这份工作的，时间比较自由，可以照顾好家里，而且市里边又比较照顾我们，建成了14个驿站供我们休息，中途可以去充个电、喝点水、聊聊天，非常解乏。”
“对于骑手而言，这不仅是个驿站，更是一个避风港。闲暇之时，骑手有一个落脚点，能喝上一杯热水，给手机充个电，更有精气神儿地奔赴下一个送餐地点。”美团双辽站城市经理孙梓棋说。
双辽市委社会工作部相关负责人表示，暖心驿站作为城市公共服务体系的一部分，展现了城市的文明程度和人文关怀，提升了城市的整体形象。“希望更多爱心人士参与到暖心驿站的建设中，持续为暖心驿站赋能，让真正有需要的人，体会到驿站的热情，助力社会和谐稳定，形成良好的社会风尚。”
点滴关怀显温度 增强职业认同
聚焦新就业群体政策需求，联合多部门开展“暖心‘住’力 ‘新’灵护航”专项行动，为新就业群体在交通安全、养老保险、法律援助等方面开展政策宣传及咨询服务。在美团站点，市保障性住房管理中心专题解读保障性租赁住房政策，现场提供热线方便“一对一”申请指导；市进修学校心理教师通过压力管理、情绪调节等专业方法，帮助骑手群体化解职业焦虑。针对交通安全核心诉求，公安交警结合《中华人民共和国道路交通安全法》，以真实案例警示骑手规避违规风险；人社局同步开展养老保险政策“现场问诊”，司法部门就劳动权益纠纷提供法律咨询。通过“政策包+心理课”的组合模式，实现从法规普及到心灵护航的全链条服务，让200余名从业者真正“听得懂、用得上、靠得住”。
此外，市委社会工作部通过联建共建，建立“微‘新’愿”认领机制，协调总工会为货车司机送去200份洗护礼包，协调个私协会企业家为骑手发放近万元新春礼包。这些暖心举措大大激发了新就业群体反哺热情：美团骑手送餐途中拾金不昧、及时反馈小区井盖松动、垃圾堆放等安全隐患，倾情助力社会治理，化身“移动探头”，成为城市一道独特的风景线。
与此同时，双辽市委社会工作部凝聚市委“两新”工委成员单位合力，探索推出新就业群体“友好场景”建设，从新就业群体日常需求出发，围绕政务服务、法律援助、心理咨询、子女教育、餐饮服务等方面，动员25家企事业单位及商户参与，为新就业群体全方位提供生活便利，并面向社会发出公告，不断吸纳更多企业及社会组织参与到新就业群体“友好场景”建设中来，暖“新”力量源源不断。在市政务服务中心亲身体验了全程领办服务的骑手小哥开心地说：“这办事效率可太高了，节省了我不少时间。既办完了事，也没影响我接单送餐。”
党和政府的深切关怀让新就业群体倍感温暖。从日常慰问物资发放，到“友好场景”的建设，一系列举措让新就业群体找到了“家”的归属感，增强了树立职业理想、扎根城市生活的信心。
