“双节”假期,长春龙嘉国际机场保障航班2778架次,运送旅客40万人次,货邮吞吐量1655吨,同比2019年分别增长28.6%、28.6%和29.4%。日均航班量347架次,日均旅客量超5万人次,执行率和客座率稳步提升。10月5日,机场迎来客流高峰,当日进出港旅客达54358人次。
“双节”假期,旅客以探亲和旅游为主。为全面满足旅客出行需求,长春龙嘉国际机场充分考虑旅客流呈较明显区域化分布的特点,积极调整航线网络布局,合理分配航班保障资源,协调航空公司增加航班频次,满足旅客差异化航班选择,联合航空公司优化机型执飞,提升旅客乘机舒适度。
“双节”假期,长春龙嘉国际机场进一步加密了长春至首尔航线,每周可达15班,日本东京达到每周2班,全力满足旅客出境游需求。假期期间,机场完成国际航班起降航班36架次、旅客吞吐量5498人次,同比2022年分别增长1451.7%和611.7%。
针对中秋、国庆“双节”叠加,假期时间长、出行需求旺、人员流动大的特点,长春龙嘉国际机场全力优化旅客出行服务举措,提升服务质量,保障旅客安全、高效、便捷出行。机场加强与空管单位协调配合,及时获取、通报特殊天气及高峰时段的预警信息,提升航班放行效率。为便捷广大旅客出行,机场持续提供轮椅预约、无陪儿童全程陪伴、特殊旅客“一对一”“急”客出行等服务,并设立首乘预约服务柜台,为首乘旅客提供现场预约服务机制,提供重点帮扶、咨询引导、行李搬运等全流程首乘服务。针对行动不便和无人陪伴的“银发群体”,打造了值机、安检、登机、接机“一站式”服务,通过无缝衔接的信息共享,全力为老年旅客等特殊旅客群体带来便捷、温暖的“双节”出行体验。另外,各地面服务保障单位合理调整值班力量,提高保障标准,在航站楼内加强志愿者引导,做好旅客分流工作,出行高峰时段,及时增开值机柜台和安检通道,缩短旅客排队等候时间。