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勇立潮头再争先 光大数字金融吹响助力复工复产冲锋号
时间: 2020-04-16 16:48:51      来源: 新华网
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  开通收单业务办理绿色通道、上线企业跨行代发线上服务、首推区块链对公网贷产品……战疫情,稳经济,光大银行利用其数字金融行业优势推出多类线上化创新金融产品,按下了助力企业复工复产“加速键”。

  精准施策 云支付带动中小企业“齐步走”

  随着全国各企业单位的陆续复工,光大银行全面开通“云支付”抗击疫情业务绿色服务通道,防疫业务特事特办、随办随到,为抗击疫区的服务点亮一路绿灯,并为符合条件的医疗机构、公益组织、抗疫相关服务企业等提供0费率服务或手续费减免服务。在银行卡跨行支付产品应用过程中,“云支付”积极支持出行、百货、家政、餐饮等行业商户线上化进程,助力服务业企业复工复产,服务实体经济。

  同时,为做好疫情期间跨行代发线上服务,及时解决企业客户快速批量代付难题,特别是疫情期间慈善捐款及补助捐款款项的发放等问题,光大银行专门制定了业务流程简化方案,安排专人专岗负责快速审批,全力保障跨行代发服务的时效性,并制定疫情相关款项手续费减免政策,向客户传递“光”速温暖。

  此外,光大银行还开通“云支付”采用远程视频、电话等电子化进件方式办理商户线上准入和日常巡检的功能,简化审批审查流程,具有营业执照的商户均可通过电子化进件功能进行线上准入及审核,开通收单业务办理绿色通道,全力支持中小企业复工复产。

  科技先行 首推区块链融资产品“光信通”

  光大银行与蚂蚁金服于2019年下半年达成区块链金融创新合作,共同布局供应链金融。“光信通”是光大银行与“蚂蚁双链通”平台合作上线的首期产品,也是对公网贷平台对外开放的第一个面向企业客户融资的产品。该产品全面支持全产业链金融,通过打通产业链与资金链,以区块链技术实现核心企业信用的多级流转,从而成为真正意义上的流动性工具,整体产品服务能力实现跨越式发展。

  光大银行对公网贷平台合作的主业务平台,融合区块链分布式记账与交易银行场景生态,以产业链上各参与方间的真实贸易为背景,让核心企业的信用可以在区块链上逐级流转,让供应商拿到贷款的时间从原本几个月甚至一年,直接缩短到几分钟,从而有效解决传统供应链金融所面临的信息不透明、核心企业信用难以传导、小微企业融资难融资贵等问题,提升金融服务的实效性、便捷性和可得性,使更多在供应链上游的小微企业获得平等高效的普惠金融服务。

  目前,“蚂蚁双链通”平台用户可主动通过光大银行完成身份认证、电子签名,相关交易数据及操作信息将上链保存,确保真实可溯源。光大银行通过联动行内外部数据管理平台、企业征信平台等多个关联系统,配套银行账户体系及资金清分系统,实现业务受理、融资审批、放款等业务流程,有效提升对公金融服务的效率与品质。

  创新赋能 上线电子账户资金代发业务

  新冠肺炎疫情防控期间,光大银行结合企事业单位切实经营需求,在“严控风险、明确身份”的前提下,迅速开发上线基于II类银行结算账户的支付结算服务和功能,为合作伙伴提供电子账户的线上资金代发服务,通过特殊时期为各行各业提供高效安全金融服务支持和保障,助力提升企业和产业链效率,为全社会加快复工复产做出应尽的责任。

  此外,光大银行开放银行通过完善开放体系,拓展市场应用,以电子账户作为基石,为个人客户提供纯线上预存预缴业务功能。预存预缴项目以开放客户体系为基础,支持非光大客户在线开立电子账户,完成资金冻结、解冻及划转等全流程操作,客户无需临柜即可享受服务,既减少了已上线商户客户群的线下聚集情况,又大大提升了客户体验和服务水平,大力支持了特殊时期各类商户正常经营复工复产的需求。

  开放合作 重振信心促消费升级

  为助力有序复工复产、促进消费升级,光大银行积极开展形式多样、丰富多彩的消费促进活动,为消费者提供更多便利实惠。为此,光大银行积极引入大型线上生活服务平台,采用银行补贴等方式,进一步激发消费潜力,增强消费升级的能力。

  一是联合头部外卖服务商户开展绑卡有礼、支付满减系列优惠活动,为客户复工就餐提供便利的同时促进餐饮行业消费升级;二是引入生活娱乐权益,借助光大银行自主研发的智慧营销平台,开展支付达标送礼等系列优惠活动,促进娱乐消费升级,助力满足居民日益扩大的服务消费需求。

  云端服务 95595一直都在

  2月21日光大银行远程云端服务正式上线,光大“移动客服”基于分布式云计算存储技术,依托高度加密算法,为客户提供最简便、最安全、最贴心的服务。自2月21日首次上线至今,已为超20万位客户提供“云端”服务。

  同时,光大银行还就95595常规服务进行了创新升级,推出外呼预约服务,客户进入95595人工服务时,如遇等待,自助语音会引导客户登录手机银行客户端,点击智能机器人小智,输入“95595预约服务”,阳光小智将为客户采集信息及业务需求,客服人员会在24小时内极速外呼客户办理相关业务。

  此外,光大银行95595还上线“单位开户核实”功能,该服务是通过手机银行人脸识别+远程视频人工审核的方式,在确保风险可控的情况下,为对公客户提供了方便快捷的办理渠道,法定代表人或单位负责人无需走进网点,免登录即可通过远程银行视频柜员核实开户意愿,有效提升客户服务体验。

  疫情防控的阶段性成果得来不易,光大银行将抓住机遇持续加快数字金融业务发展步伐,从市场供给和需求两端发力统筹推进产品创新,助力国内经济社会秩序的快速恢复,为实现今年经济社会发展目标任务做出积极贡献。

编辑:郭聪 责校:王善军

主编:黄维 监制:王健民

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