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长春市民二代社保卡办理近半年未发 究竟“卡”在哪儿
时间: 2018-08-09 09:20:58      来源: 长春晚报
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  近日,长春市民刘先生反映称,他于2月28日在社区为孩子申请办理二代社保卡,直到现在还没有拿到,不知道制卡进度,也不清楚二代社保卡下发后该到哪里领取。记者在采访中了解到,同样的情况比较普遍,市民普遍关心的问题是制卡周期要多久?通过什么途径能了解到发卡时间?到哪里领取下发的二代社保卡?

  迟迟发不下来的二代社保卡

  “从2月份到现在也没有社保卡下卡的消息,去了社区几次,得到回复都是再等等,问社保卡下来后去哪儿领取,社区也不清楚。现在更担心的是,社保卡下来后去哪里领取?”刘先生无奈地说。

  无独有偶,市民高先生也在为二代社保卡的事头疼。据高先生介绍,2017年11月单位集中为员工代办二代社保卡更换业务,时隔近一年,不少同事的二代社保卡已经下发,但高先生的卡还没有消息,不知问题出在哪儿。

  制卡进度可拨12333查询

  记者在“吉林省社会保障一卡通服务网”网页看到社保局信息中心发布的《吉林省社会保障卡业务经办规范》,其中第十条:社会保障卡服务机构应当自受理申领之日起60个工作日内发放社会保障卡。特殊情况办理时间可以适当延长,但最长不得超过30个工作日。社会保障卡的办理进度可拨打12333咨询服务热线自助语音查询。

  明明是60个工作日的承诺,为什么市民会遇到社保卡换卡一年半载下不来呢?

  随后记者拨打了12333人工电话,据客服人员介绍,现在长春市的社保卡制卡周期是6个月至1年,像刘先生这种情况,预计今年10月份下卡。刘先生可拨打12333查询制卡进度,得到提示的取卡地点信息后,持本人身份证(代办人持本人身份证、申领人身份证、申领人户口簿、《社会保障卡申请回执单》)到电话中提示的地点办理领取。

  记者通过“智慧人社”网上办事大厅咨询平台了解到,目前除三代卡试点地区长春、四平、松原、白山外其余地区从申请制卡信息审核合格后60个工作日内完成制卡。由于长春市制卡工作是试点,等待办理二代社保卡时间较长,目前制卡周期最少需要6个月至10个月。

  长期不下卡可能是制卡失败

  据了解,目前长春市社保卡的制卡流程为:长春市提交制卡申请、省卡管中心提交银行预开户、银行预开户(明确开户行以及开户支行)、省卡管中心提交卡商制卡、卡商制卡、省卡管中心寄出、长春市接收、领卡启动。部分社保卡由于个人信息不准确、银行开户失败或开户周期较长、卡商制卡失败等原因导致制发时间超时或者制卡失败。

  记者在查询后发现,高先生的社保卡于2017年11月29日提交制卡申请,2017年12月22日由省卡管中心提交银行预开户,银行预开户显示失败。高先生告诉记者,单位没有通知制卡失败原因,自己也不清楚查询方法,耽误了大半年的时间,现在还在用一代社保卡。

  取卡地点需要自行查询

  除了下卡时间长,取卡地点的无法确定也让市民感到心里不踏实。刘先生说:“明明在社区办理的,就应该在社区领取,现在不知道卡下来去哪儿取,总得惦记这个事。”

  据社区相关工作人员介绍,原来社保卡可以在长春市各街道公共服务中心办理,今年5月后,需要到社会保障卡综合服务大厅办理。以前在社区申请社保卡的,在社区领取。今年5月后办理社保卡的居民,建议拨打12333电话咨询办理流程和领取地点。

  针对市民担心二代社保卡没到手导致就医看病难问题,记者采访了市医保局相关工作人员,据介绍,二代社保卡未下来期间,一代社保卡可以正常使用,如果着急可以在综合服务大厅办理临时卡,当天就下卡。(常婉

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  如何查询吉林省社会保障卡制卡进度领卡地点

  据了解,市民可以通过以下方式查询吉林省社会保障卡制卡进度及领卡地点:

  1.拨打吉林省12333电话,通过自动语音或人工服务进行查询。据提示按3个1、1个2,输入身份证号即可查询具体状态。制出卡后会提示您取卡地点。您还可以拨打12333人工服务提供身份证号查询。

  2.通过“吉林智慧人社”手机APP查询(APP下载方法:“吉林人社”微信公众号——走进人社——联系我们,识别下方二维码进行下载)。

  3.通过“吉林智慧人社”网上办事大厅查询(访问网址:www.jlzhrs.gov.cn)。

  4.关注“吉林人社”微信公众号进行查询。

  长春市社会保障卡综合服务大厅信息

  社会保障卡综合服务大厅可进行社会保障卡申领、补换、挂失、解挂、激活、临时卡申办等相关业务经办,市民可选择就近的社会保障卡综合服务大厅办理业务。

  ◆建设银行工农大路支行

  地址:长春市朝阳区人民大街7117号

  电话:80839129

  ◆工商银行南大街支行

  地址:大马路1966号

  电话:88622067

  ◆农业银行黄埔支行

  地址:亚泰大街7499号

  电话:81959029

  ◆中国银行南部新城支行

  地址:幸福街1788号

  电话:81871999

  ◆建设银行建设街支行

  地址:建设街1455号

  电话:80838256

  ◆交通银行吉林省分行

  地址:人民大街3515号

  电话:85570725

  ◆邮政银行浦东路支行

  地址:浦东路与深圳街交会处

  电话:84653430

  ◆吉林银行汇达支行

  地址:西民主大街809号

  电话:88566669

责任编辑: 黄维
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