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吉林省“互联网+信访”综合服务平台上线
时间: 2018-07-04 08:44:18      来源: 新华网
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  吉林省“互联网+信访”综合服务平台于7月1日建成并上线运行。

  吉林省信访局把信访信息化、工作规范化、运行高效化作为坚持以人民为中心、全心全意服务上访群众、推进信访制度改革和创新的一项重要任务,以互联网为载体,以网上服务为桥梁,加强“互联网+信访”综合服务平台建设,进一步畅通了群众信访渠道,让群众诉求行为不出家门就可以实现,甚至“一次都不用跑”就可以解决问题。

  吉林省“互联网+信访”综合服务平台的主体是“三站两微一端一台”。即吉林省群众信访网上服务大厅网站、吉林省人民政府门户网站民生与信访专题网站、吉林省信访局门户网站;吉林信访微信公众号、吉林手机微信信访;吉林手机信访APP;吉林省网上信访投诉服务平台。

  吉林省“互联网+信访”综合服务平台整合了省市县三级信访部门的网上投诉信箱和三级党委政府主要领导信访信箱、政务信箱、网上留言、公开电话等投诉窗口,将网站、手机、微信、电话等投诉载体同时放开。对不属于信访部门受理的投诉事项,群众可以在相关诉讼渠道、部门信访渠道、调解仲裁渠道和涉法信访、涉检信访、涉警信访、涉纪信访等分类投诉渠道,让信访人自由选择投诉路径,分类投诉、对口投诉,有利于减少群众信访投诉中不必要的流程和环节,实现群众投诉在网上分流。

  吉林省“互联网+信访”综合服务平台设立了“信”“访”“问”“查”“看”五个互动版块,群众可以通过在网上直接向各级党政领导、相关部门领导及信访部门反映诉求,提出意见建议,查询信访事项办理情况并作满意度评价,咨询或查询相关政策法规,了解信访流程、信访资讯及相关信息。(吉林省政府网站)

责任编辑: 郭聪
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