近期,长春市政府政务公开办将开展“政务服务群众体验日”活动。
活动时间为2018年1月17日上午9时30分至10时30分,地点设在长春市政务服务中心,各县(市)区、开发区政务服务中心和部分街道公共服务中心。
活动主要有3个方面内容:
一是现场讲解。由各服务中心工作人员介绍新型政务服务模式,以及大厅提供的免费便民服务项目。
二是现场演示。重点演示2个内容:①演示如何使用样表机、网上办事大厅、手机APP查询申报材料以及样表、范例和填写说明,了解掌握申请材料要求和法定受理条件;②结合各大厅实际选择一个企业、群众高频办理事项进行受理、审批、出证全流程的模拟演示。
三是现场体验。企业和群众可重点体验3个内容:①自行选择一个事项进行模拟办理;②现场进行满意度评价;③在“吐槽”窗口反馈意见建议并接受工作人员解答。